纪检督察沉一线 走访大客户 见证廉洁服务实效

11月21日下午，为精准掌握营业服务廉洁建设实情，国网襄阳供电公司营销运营中心纪检委员余洪波带队开展专项督察，重点以深入一线走访大客户的方式，排查廉洁服务风险、收集服务优化建议，廉政监督员武瑾全程协助，营业质量班班长李亚婷及组员张瑜敏陪同参与。作为供电服务的“前沿窗口”，营业质量班服务水平直接关乎中心品牌信誉，李亚婷始终以“廉洁服务、文明待客”为核心准则，牵头细化服务规范。

随后，余洪波重点开展大客户走访工作，先后走进辖区内某制造企业等3家重点大客户，与企业负责人面对面交流，细致询问业务办理中是否存在员工“吃拿卡要”、推诿扯皮等廉洁问题，认真倾听客户对营业服务效率、廉洁性的评价与建议。受访大客户均表示，供电营业服务流程规范透明，员工无任何违规索求行为，对服务质量高度认可。

走访中，余洪波对营业质量班的廉洁服务举措给予充分肯定，他强调，大客户是供电服务的重要群体，保障对大客户的廉洁高效服务是筑牢廉洁防线的关键。据了解，营业质量班已组织全员签订《廉洁服务承诺书》，定期开展廉洁事迹分享与警示教育。

此次纪检委员带队走访大客户，既打通了廉洁监督“最后一公里”，也为班组优化服务提供了精准方向。在规范服务、严格督察、常态教育的多重推动下，树立了清正廉洁的供电服务形象。